Comprender el 'Llamado a la acción': definición, elementos y por qué su sitio web debe tenerlo.
¿Tiene un sitio bien desarrollado y simple de navegar para su empresa? Bueno, ¡entonces la mitad del trabajo está hecho!
Mas incluso si su lugar es extraordinariamente atrayente y simple de usar, no está optimado al cien por cien hasta el momento en que brinda a sus visitantes instrucciones claras y directas sobre lo que deben hacer después de llegar a una de sus páginas de destino.
Las llamadas a la acción (CTA) pueden suministrar esta guía y guiar a los visitantes de su web hacia el camino que los convertirá en clientes. Casi todos los sitios comerciales y de comercio on-line triunfantes en Internet hoy en día emplean CTA para vertebrar los viajes de sus visitantes. Si quiere aumentar sus tasas de conversión y amplificar sus ventas, también debería hacerlo.
¿Qué es una llamada a la acción?
En resumen, una llamada a la acción es una herramienta estratégica que puede utilizar para lograr que los usuarios de su sitio web den el próximo paso en sus viajes en su sitio. Idealmente, el próximo paso sería hacer una compra, contactarlo de forma directa, programar una cita con o darse de alta en su lista de correo a fin de que pueda enviarles campañas de correo concretas.
También hay otros objetivos finales para los CTA. Su llamado a la acción podría incitar a sus visitantes a leer un artículo de blog en su sitio, ver un vídeo, compartir una publicación o un enlace con sus seguidores en las redes sociales, o aun descargar un libro electrónico gratis o un recurso que haya proporcionado.
Los CTA asimismo son muy efectivos cuando se emplean como parte de un enfoque de venta cruzada. Cuando su sitio web contiene algo similar a un producto o servicio que su público objetivo está mirando, puede emplear un llamado a la acción para ofrecerles su opción alternativa para su consideración. Esta táctica se usa a menudo en la industria del comercio electrónico como recomendaciones de productos y ventas auxiliares.
Los elementos de una llamada a la acción eficiente
Las llamadas a la acción pueden ser muy diferentes en su presentación, mas tienden a centrarse en emplear formas afines de lenguaje directo. Las llamadas a la acción efectivas casi siempre y en toda circunstancia incluirán términos como:
Subscribir
Comprar
Invertir
Registro
Donar
Contacto
Reserva tu cita.
Cualquier CTA que escoja incluir en su sitio web debe destacarse en sus páginas de destino y ser fácil de ver para sus visitantes. Debe trasmitir con precisión el valor del contenido o producto al que conduce, y debe contener una copia escrita que haga que los visitantes de su sitio web deseen tomar medidas inmediatas y hacer clic en el link provisto.
Eche un vistazo de cerca a su sitio web cuando elabore CTA. Es esencial que haga todo lo posible para otorgar a cada uno de ellos de los visitantes de su web la dirección adecuada cuando lleguen a su sitio.
Muchos operadores de negocios y empresarios de comercio online se habitúan tanto a sus sitios web que posiblemente ni tan siquiera se den cuenta de que pierden oportunidades para transformar a los visitantes en clientes potenciales. Es posible que sepa que algo en su sitio es relevante para las búsquedas de sus visitantes. Pero esto no significa que de forma automática van a saber dónde buscar.
Puede usar llamadas a la acción para guiarlos hacia esta información y persuadirlos a fin de que interactúen más con su marca.
Por qué cada sitio web precisa un fuerte llamado a la acción
Probablemente haya dedicado horas y horas de esfuerzo a optimar su sitio a fin de que la presencia digital de su empresa aparezca en el mapa. Después de todo ese tiempo y dinero gastados, sencillamente no le hará ningún bien a su empresa que los visitantes se vayan sin tomar medidas o convertirse en clientes del servicio de pago.
Puede disuadir a las personas de leer su contenido y hacer click a través de el uso de llamadas a la acción para estimular a sus visitantes a tomar medidas.
Las llamadas a la acción son herramientas simples pero eficaces para producir conversiones, acrecentar sus ventas y garantizar que los clientes del servicio potenciales sepan exactamente lo que y su marca les ofrecen.
Los beneficios de agregar CTA a su sitio incluyen:
La capacidad de motivar a los visitantes a implicarse más profundamente con su marca.
El compromiso es clave tratándose de producir clientes potenciales y conversiones en línea. Para demostrar este punto, las empresas que añaden sus enlaces de redes sociales en la parte inferior de sus páginas de destino con un CTA que dice: "¡Síguenos en las redes sociales!" son significativamente más propensos a amontonar seguidores sociales que sus rivales.
La capacidad de acrecentar las Recursos útiles tasas de conversión.
Muchas llamadas a la acción están diseñadas y destinadas a convertir a los visitantes en clientes potenciales. Un enfoque popular consiste en incluir un CTA en su página de destino pidiendo a los visitantes que dejen detalles como sus nombres, direcciones de e-mail y números de contacto. Puede usar esta información para crear conexiones, cultivar clientes del servicio potenciales y enviar a los clientes potenciales mensajes de marketing salientes que los convencerán a invertir en sus productos y servicios.
La oportunidad de ampliar su lista de suscriptores de e-mail.
Las estrategias inteligentes de marketing por correo ayudarán a su empresa a producir y nutrir clientes potenciales, robustecer las relaciones con los clientes del servicio y también lo ayudarán a adquirir clientes nuevos y fieles. Los CTA adecuados que animan a los visitantes de su sitio web a registrarse en su lista de correo pueden ayudar a expandir rápidamente su base de datos de subscritores de correo electrónico.
La oportunidad de instruir más a la gente sobre sus productos, servicios y misión.
Ya sea que tenga un lugar de comercio on-line que venda productos de manera directa, un sitio de cartera on line que muestre sus trabajos creativos o cualquier otro negocio digital, su objetivo es informar a las personas sobre lo que ofrece. Los visitantes que entienden su negocio y lo que aporta tienen más probabilidades de transformarse en clientes del servicio de pago en algún instante.
Puede usar un llamado a la acción "Más información" para compartir su misión, opiniones y ofertas con sus visitantes y estimularlos a conocerlo mejor a y a su marca.
Fomentar el boca a boca positivo y las referencias sociales.
Cuanto más compartan e interactúen sus visitantes con su sitio, publicaciones de weblog y páginas de productos, más personas lo van a ver. Mejorando así su presencia en línea y incrementando el reconocimiento de su marca.
Al colocar un botón de llamada a la acción "Compartir ahora" bajo su contenido, sus lectores y visitantes podrán compartir la información con sus amigos, seguidores y colegas. Esto podría resultar en una mayor exposición y más negocios para usted.
Conversiones iguales de CTA
Agregar un llamado a la acción al sitio de su empresa alentará a sus visitantes a registrarse, conseguir más información, comunicarse con usted y brindarle sus datos de contacto. En último término, los lleva a transformarse en clientes del servicio de pago.
Un CTA de calidad facilita que los visitantes del sitio tomen medidas suprimiendo problemas y manejando sus dudas anticipadas de manera proactiva.
